Términos y Condiciones

El uso del sitio MundoTicket.com está regido por los términos y condiciones que a continuación se describen. Su uso indica la plena e incondicionada aceptación de los mismos. La compra de una o más entradas a través de este sitio indica la aceptación de los términos y condiciones detallados a continuación. MundoTicket.com se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio y en los “Términos y Condiciones” en cualquier momento sin preaviso.

1. MundoTicket.com

MundoTicket.com es únicamente una emisora de entradas y no tiene responsabilidad alguna sobre la organización del evento, su postergación o cancelación, así como no es responsable del uso de los ingresos generados por la venta de entradas ya acreditados a la cuenta del Organizador o Responsable del evento. MundoTicket.com no está asociado a ningún otro sitio Web, teatro, lugar, estadio, artista, sociedad deportiva, instituciones u otra compañía de emisión de entradas. El precio de la entrada adquirida en el sitio MundoTicket.com puede incluir el cargo por servicio que aumenta el valor del ticket. El monto de cargo por servicio puede variar de evento a evento y de lugar a lugar. El cargo por servicio refleja los gastos implicados en proporcionar un servicio más cómodo, rápido y eficiente para usted, nuestro cliente.

Usted puede adquirir una o más entradas durante todo el periodo de preventa hasta 24 horas antes del inicio del evento elegido.

Además el sitio le permite adquirir una o más entradas a un único precio definido por entrada. Los descuentos por ciudadano de oro, por menores de 12 años u otros que implican la presencia física del beneficiario del descuento para su verificación y dependiendo de la política comercial utilizada por el productor o promotor en cada evento específico, no podrán ser aplicados en la compra por Internet.

Si MundoTicket.com no entrega a usted la cantidad completa de entradas compradas, es obligación de MundoTicket.com y la responsabilidad única será limitada a devolverle cualquier deposito y/o pago por cada entrada no entregada, previamente realizados por usted bajo nuestros términos y condiciones para cualquier venta.

2. Reglas de devolución y reembolso

Todas las ventas son en firme . Ninguna anulación, reembolsos, cambios de entradas, o créditos pueden ser hechos después de que se haya confirmada su orden. Si hay un aplazamiento de fecha o cambio de hora del evento, las entradas respectivas seguirán teniendo validez para la fecha establecida a futuro. En este caso no será necesario emitir nuevas entradas. El Sitio informará oportunamente sobre dichos cambios. MundoTicket no se responsabiliza de que usted no tenga a conocimiento de la postergación del evento. En caso de que el organizador o Responsable del evento anule el evento definitivamente, será responsabilidad exclusiva del mismo la devolución del dinero sin ningún tipo de reajuste. El adquiriente de esta entrada se obliga a realizar eventuales reclamos de devolución directamente al Organizador o Responsable del evento, liberando de cualquier responsabilidad a MundoTicket.com y a los Puntos de Servicio. Los montos pagados por concepto de entrega a domicilio y/o eventuales cargos por servicio, no serán reembolsados. Dado que las transacciones que se efectúan en el Sitio se ejecutan exclusivamente con tarjeta de crédito o debito, el reembolso se hará efectivo directamente a través de la Autorizadora de su tarjeta de crédito o debito.

No substituimos entradas perdidas, dañadas o robadas. No exponga sus entradas a la luz del sol, al calor, al frío, o a los líquidos.

3. Términos de Pago

Los términos de pago serán determinados por MundoTicket.com . Para que el sitio acepte su orden, MundoTicket.com deberá haber recibido la correspondiente aprobación de parte de la Autorizadora de la tarjeta de crédito o debito.

MundoTicket.com no se hace de ninguna manera responsable si tal institución financiera rechaza la tarjeta de crédito o debito por cualquier razón.

4. Términos de aceptación de orden.

La confirmación de la orden por usted realizada no significa nuestra aceptación de su orden. MundoTicket.com se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su orden, de aceptar o de declinar su orden por cualquiera razón.

5. Condiciones de reserva de la entrada

En caso de que, para un evento específico y dependiendo de la política de venta del Productor o Promotor, solamente se puede reservar la(s) entrada(s) y no realizar su compra, usted puede efectuar su reserva hasta 48 horas antes del inicio del evento. Usted recibirá en el acto la confirmación de la reserva indicándole el respectivo código con el cual deberá retirar la entrada en uno de nuestros Puntos de servicio en un lapso de tiempo límite indicado en el formulario de reserva del Sitio (generalmente 48 o 72 horas después de haber recibido la confirmación de su reserva). Superado este límite de tiempo, MundoTicket.com anulará en forma automática la reserva sin que usted tenga derecho de reclamo.

MundoTicket.com, solo en caso de reserva, aplicará un cargo a su tarjeta de crédito correspondiente a un mínimo del 10% hasta un máximo del 20% sobre el precio de la(s) entrada(s) reservada(s) en concepto de garantía de reserva. Dicho cargo le será sucesivamente descontado del total de la transacción en el momento de su definitiva cancelación a realizarse en uno de nuestros Puntos de servicio. En caso de que usted no retire la(s) entrada(s) reservada(s) en el tiempo limite previstos (48 o 72 horas después de haber recibido la confirmación de su reserva), usted perderá la reserva y el cargo aplicado sin tener derecho a reclamar su reembolso o devolución.

6. Condiciones de entrega de la entrada

Sea que se realice una compra o una reserva, usted deberá retirar la(s) entrada(s) en unos de los Puntos de servicio cuya ubicación y horario de atención están debidamente informados en el Sitio. Si usted:

• compra la entrada con tarjeta de crédito o debito por Internet o Call Center, puede retirar su entrada directamente en la boleteria del lugar del evento entre cuatro horas y una hora antes del inicio del evento, presentado el código de venta. Dicho código le será informado directamente por el Operador del Call Center, en caso de venta telefónica, o por el mismo sitio Web una vez que usted ha realizado la compra con su tarjeta de crédito o debito. Un resumen de la transacción y el código de venta les serán inmediatamente enviados a su correo electrónico. MundoTicket.com no se hace responsable en caso de que el usuario no reciba el E-mail de confirmación por causas ajenas a nuestra empresa.
• reserva la entrada por Internet o Call Center, también puede retirarla y cancelarla en la boleteria presentando el código de reserva entre cuatro horas y una hora antes del inicio del evento y respetando el tiempo límite para el mantenimiento de la reserva (48 o 72 horas después de haber recibido la confirmación de su reserva). Se aplica el mismo procedimiento utilizado para la compra.

Para evitar perdida de tiempo y molestias innecesarias en las filas que se pueden formar en la boleteria, le recomendamos retirarla con anticipación en nuestros comercios afiliados.

6.1. Condiciones de entrega de la entrada

Para su comodidad el sitio prevé la opción de compra con entrega a domicilio de la(s) entrada(s). Usted puede optar por esta modalidad por todo el periodo de preventa hasta 48 horas antes del inicio del evento. MundoTicket.com se compromete a realizar la entrega de sus entradas en un periodo que comprende entre 2 y 96 horas hábiles en horario entre las 8:00AM y 5:00PM. El costo de este servicio es variable dependiendo de la ubicación del domicilio de entrega y es a cargo del consumidor cancelándose en efectivo en el momento de la entrega. La entrega de las entradas está condicionada a la firma del voucher en el cual deberá quedar impresa la tarjeta utilizada para la transacción. Las tarifas son debidamente informadas en el sitio.

MundoTicket.com realizará un (1) envío a domicilio por cada transacción realizada. Si usted efectúa 2 o más transacciones MundoTicket.com podrá realizar la entrega de estas en un solo pedido siempre y cuando nos sea notidicado por usted mediante correo electrónico y que todas las transacciones sean efectuadas en un mismo día.

 MundoTicket.com no se hace responsable de la no entrega de su(s) entrada(s) en caso de direcciones erróneas o no claramente identificables. MundoTicket.com le enviará un correo electrónico o le llamara telefónicamente informándole sobre el inconveniente. Será su responsabilidad responder nuestro correo con la información corregida en un periodo de 24 horas después de haber recibido la notificación. En este caso MundoTicket.com se compromete a realizar la entrega de su(s) entrada(s) en un periodo que comprende entre 2 y 96 horas hábiles en horario entre las 8:00AM y 5:00PM después de haber recibido su correo de respuesta. Usted se hará cargo del costo adicional por entrega a domicilio por concepto del segundo envío a la dirección correcta. De no haber recibido respuesta alguna en el plazo arriba indicado, MundoTicket.com no se hace responsable del atraso de entrega ocasionado.

IMPORTANTE: Cuando usted realiza una reserva o compra de una o más entradas con tarjeta de crédito o débito a través del Call Center o del sitio Web, el monto de la transacción es debitado inmediatamente de su cuenta. Por seguridad el personal encargado de los puntos de servicio habilitados para la entrega de entradas le solicitará la siguiente documentación:

1. Código de compra
2. Documento de identidad
3. Tarjeta de crédito o débito con la cual se realizó la transacción

El personal encargado verificará que quien recibe las entradas sea el titular de la tarjeta con la cual se realizó la compra y emitirá un voucher el cual deberá ser firmado por el mismo siendo este voucher el documento utilizado con el único fin de recibo conforme de la entrega de entradas.

Este procedimiento aplica igualmente para el envío a domicilio.

7. Jurisdicción y Lugar

Las leyes de la República de Costa Rica reglamentan el uso de las órdenes hechas en el Sitio. Usted acepta que cualquier demanda legal traída contra MundoTicket.com será gobernada por las leyes de la República de Costa Rica . Usted acepta que la jurisdicción y el lugar único para cualquier demanda que se presente por el uso de órdenes hechas en el Sitio será el Tribunal de San José en la República de Costa Rica.

8. Errores Tipográficos

En la eventualidad que un producto tenga un precio o información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en los precios o información de producto recibida por los productores que nos contratan, el Sitio tendrá el derecho de rechazar o anular cualquier orden puesta con el precio incorrecto. MundoTicket.com tendrá el derecho de rechazar o de cancelar cualquier orden confirmada o ya debitada en su tarjeta. Si su compra ya ha sido cobrada y sucesivamente anulada, MundoTicket.com acreditará a la cuenta de su tarjeta de crédito el monto correspondiente.

9. Aviso De Copyright

Este sitio es de propiedad exclusiva de ISTHMUS AK S.A. Todos los materiales que aparecen en este sitio, incluyendo el texto, el diseño, los logotipos, los gráficos, los iconos y las imágenes son de propiedad única y exclusiva de ISTHMUS AK S.A. copyright ©2004, TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Todo el software usado en el sitio es de propiedad única de ISTHMUS AK S.A. Usted puede utilizar el contenido de este Sitio solamente con el fin de obtener informaciones sobre los eventos cuyas entradas están a la venta por el mismo, realizar compras o poner una orden en el sitio y para ningún otro propósito. Ningún material de este sitio se puede copiar, reproducir, modificar, republicar, transmitir, o distribuir en cualquier forma o por cualquier medio sin un permiso escrito anterior por ISTHMUS AK S.A. Todos los derechos no expresados concedidos en el contenido son reservados. Cualquier uso no autorizado de los materiales que aparecen en este sitio puede violar el Copyright, la marca registrada y otras leyes aplicables y podría resultar en demandas criminales o civiles.

10. Negación y limitación de responsabilidad en cuanto a los productos vendidos

Excepto lo expresado en el contenido, MundoTicket.com no realiza ninguna representación o garantía, directa o indirectamente, de ninguna clase con respecto a los productos vendidos en el sitio de MundoTicket.com . Excepto lo expresado en el contenido, MundoTicket.com niega expresamente todas las garantías de cualquier clase con respecto a los productos vendidos en este sitio, incluyendo pero no limitados al negocio y aptitud para un propósito particular. Usted acepta que la responsabilidad máxima, única y exclusiva de MundoTicket.com que presente cualquier producto vendido en el sitio de MundoTicket.com , será el precio y la entrega del producto adquirido. En ningún momento y por cualquiera circunstancia ajena a las obligaciones propias de MundoTicket.com , usted podrá demandar o reclamar judicialmente por los daños especiales, indirectos, consecuentes, o punitivos relacionados con el producto vendido, a los representantes de MundoTicket.com .

11. La negación y la limitación de la responsabilidad en cuanto al sitio de MundoTicket.com

El sitio y los materiales en este contenido son "tal como es". MundoTicket.com no hace ninguna clase de representaciones o garantías, expresadas o implicadas, con respecto a sus operaciones, contenido, información y materiales. MundoTicket.com niega expresamente todas las garantías, expresadas o implicadas, de cualquier clase con respecto a los sitios o a su uso, incluyendo pero no limitado al negocio y a la aptitud para un propósito particular. En ningún momento y por cualquiera circunstancia ajena a las obligaciones propias de MundoTicket.com , usted podrá demandar o reclamar judicialmente por los daños especiales, indirectos, consecuentes, o punitivos relacionados con el contenido del sitio a los representantes de MundoTicket.com .

12. Vínculos

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13. Servicio y ayuda

MundoTicket.com se esfuerza para darle el mejor servicio y la mejor ayuda técnica. MundoTicket.com asegura que su personal de soporte procurará asistir a los clientes a través del correo electrónico en los problemas relativos a los productos de MundoTicket.com. Todos los pedidos de servicio y ayuda deben hacerse directamente a MundoTicket.com.

14. Invalidez de cláusula

Si alguna cláusula de los “Términos y Condiciones” llegara a ser inválida, ilegal o inaplicable, la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las cláusulas restantes de ninguna manera serán afectadas ni deterioradas de ningún modo.

15. Exclusión y limitación de responsabilidad

En ningún momento MundoTicket.com será responsable frente al cliente o a cualquier compañía tercera por la pérdida o daño especial, indirecta, consecuente o punitiva por cualquier de estos términos y condiciones, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o pérdida de uso, de cualquier demanda por cualquier compañía tercera.

MundoTicket.com no será responsable si no puede realizar cualquiera de sus obligaciones contenidas en estos términos y condiciones debido a, directamente o indirectamente, al fallo de cualquier equipo, sistema de autorización, proceso de datos o sistema de comunicación o cualquier conflicto laboral, guerra, inundación, explosión, acto de fuerza mayor o cualquier otro evento fuera del control de MundoTicket.com .